forest93 发表于 2007-5-20 10:24:03

诺顿误杀导致XP系统崩溃!

5月18日,诺顿杀毒软件升级病毒库后,会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除,重启后系统将会瘫痪。:017:
安装了MS06-070补丁的XP系统,如果将诺顿升级最新病毒库,则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除,从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件,这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击,因此中国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。:041: 由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上,因此对国外用户几乎没有影响。
关于该安全事故的预防和解决方法

[*]还没有受到误杀影响的用户
[*]拔掉网线再开启计算机
[*]启动计算机后,关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网
[*]等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序
[*]关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件
[*]对于系统已经瘫痪的用户:

[*]使用 Windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
[*]在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
[*]执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\ [回车]
Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车]
Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\ [回车]
Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车]
[*]重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序
[*]启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll
[*]等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序
[*]关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件

keithkid 发表于 2007-5-20 23:34:54

回复: 诺顿误杀导致XP系统崩溃!

支持下,norton这次的确糗大了

itzj2002 发表于 2007-5-21 00:37:36

回复: 诺顿误杀导致XP系统崩溃!

现在已经修正了。。我用的也是诺顿。。。因为是3-5天升级一次。。。所以逃过一劫

瑛雪 发表于 2007-5-24 10:58:10

回复: 诺顿误杀导致XP系统崩溃!

我是诺顿企业版.这些天懒得更新貌似逃过去了= =

thirty 发表于 2007-6-5 17:14:49

回复: 诺顿误杀导致XP系统崩溃!

还是支持诺顿
页: [1]
查看完整版本: 诺顿误杀导致XP系统崩溃!