名侦探柯南事务所

标题: 诺顿误杀导致XP系统崩溃! [打印本页]

作者: forest93 时间: 2007-5-20 10:24
标题: 诺顿误杀导致XP系统崩溃!
5月18日，诺顿杀毒软件升级病毒库后，会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。:017:
安装了MS06-070补丁的XP系统，如果将诺顿升级最新病毒库，则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除，从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件，这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击，因此中国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。:041: 由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上，因此对国外用户几乎没有影响。
关于该安全事故的预防和解决方法
[LIST]

还没有受到误杀影响的用户[LIST=1]

拔掉网线再开启计算机

启动计算机后，关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网

等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序

关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其它的杀毒软件[/LIST]

对于系统已经瘫痪的用户：
[LIST=1]

使用 Windows 安装光盘启动系统，在提示菜单处按R进入恢复控制台。

在提示中按“1”然后回车，选择需要修复的系统，并输入管理员密码。

执行如下命令进行修复（X表示光盘盘符）：
Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\ [回车]
Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车]
Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\ [回车]
Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车]

重新启动计算机，关闭诺顿的实时监控程序

启动诺顿的隔离区，恢复netapi32.dll和lsasrv.dll

等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序

关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其它的杀毒软件[/LIST]
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作者: keithkid 时间: 2007-5-20 23:34
标题: 回复: 诺顿误杀导致XP系统崩溃!
支持下，norton这次的确糗大了

作者: itzj2002 时间: 2007-5-21 00:37
标题: 回复: 诺顿误杀导致XP系统崩溃!
现在已经修正了。。我用的也是诺顿。。。因为是3-5天升级一次。。。所以逃过一劫

作者: 瑛雪 时间: 2007-5-24 10:58
标题: 回复: 诺顿误杀导致XP系统崩溃!
我是诺顿企业版.这些天懒得更新貌似逃过去了= =

作者: thirty 时间: 2007-6-5 17:14
标题: 回复: 诺顿误杀导致XP系统崩溃!
还是支持诺顿

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