本帖最后由 守望水晶 于 2011-12-20 18:05 编辑
最近寄来的信件和快递终于比之前要少一些了，于是终于有时间爬上来发个帖，请关心这件事的人务必耐心地看完——
首先，我们的兑换活动目前仍在进行，将于本月月底结束，现在手上还有没兑换过的票根、并且想要兑换书签和胶片的朋友，仍然可以把票根寄给我们，我们只要收到就会为你兑换。过了这个月再寄来的票根将不予兑换。
其次，有很多问题需要说明一下：
1、这段时间里我们陆陆续续地收到了一些被退回来的件：
石家庄，姓苏的朋友——快递说连去三天没人、电话打不通；
郑州，姓司的朋友——快递联系不到本人；
汕头，姓周的朋友——没留电话号码；
桂林，姓邹的朋友——快递打他手机，停机；
淮安，姓张的朋友——电话号码不对；
武汉，姓胡的朋友——快递打他手机，停机；
重庆，姓何的朋友——没留电话号码；
宜宾，姓刘的朋友——没留电话号码；
淮南，姓于的朋友——没留电话号码；
上海，姓朱的朋友——没留电话号码；
广州，姓彭的朋友——没留电话号码；
广州，姓赵的朋友——没留电话号码；
太原，姓毛的朋友——快递打了三次电话，第三次终于打通，但没人接听；
深圳，姓黄的朋友——电话打不通；
宁波，姓王的朋友——电话无人接听；
汕头，姓郑的朋友——没留电话号码；
嘉兴，姓吴的朋友——电话始终不接；
嘉兴，姓汤的朋友——电话始终不接；
珠海，姓王的朋友——电话始终不接，而且那边的保安看到是到付的件，拒收；
珠海，姓张的朋友——地址不详，电话一直是移动秘书提醒状态；
武汉，姓张的朋友——电话始终不接；
郑州，姓邓的朋友——电话无人接听；
南昌，姓徐的朋友——电话始终关机；
上海，姓秦的朋友——电话无人接听；
上海，姓薛的朋友——打电话始终关机、直到刚才还是关机；
厦门，姓王的朋友——打电话关机。
上海，姓方的朋友——他没留联系电话，最牛的是：快递写的退回理由是“我们家没这人”（真的，我很实事求是）。根据我的推理和猜测，可能是因为他本人不在家，他又没留联系电话，但是他的家人在，他家人并不知道这个兑换活动，而且一听说收这个件还要付钱，便以为这是骗子行诈，所以就说“我们家没这人”……
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更新昨天又收到的一些被退回的件：
福州，姓陈的朋友——拒收（拒收？那您当时寄什么票根呢……）； 重庆，小田同学——手机停机（已联系上）； 东莞，姓彭的朋友——手机无法接通，是空号； 深圳福田区，姓黎的朋友——手机始终关机； 广西梧州，姓唐的朋友——手机停机； 抚顺，姓郑的朋友——手机关机（已联系上）； 重庆，姓杨的朋友——手机关机（已联系上）； 沈阳，姓郑的朋友——手机停机（已联系上）； 厦门，姓杨的朋友——没留联系电话； 福建漳平，姓吕的朋友——电话始终没人接听； 温州，姓占的朋友——手机始终关机； 牡丹江，姓郝的朋友——电话始终没人接听； 汕头，小张同学——手机始终关机； 厦门，姓林的朋友——送到地方无人，联系不上； 焦作，姓岳的朋友——手机停机； 上海，姓颜的朋友——始终联系不上； 广东江门，姓梁的朋友——始终联系不上。
2、由于一些信息不详的件陆陆续续地被退了回来，所以后来又看到了一些类似情况的时候，我们虽然已经兑换好了礼品，但只能留着，不敢寄了。估计即使寄出去但也是会被退回来。且看：
广州，姓邓的朋友——没留联系电话；
无锡，江南大学有一位朋友——我不知道该怎么称呼他（她），因为TA不仅没有留联系电话，连自己的姓名都没写；
宜兴，姓谢的朋友—— 没留联系电话；
保定，华北电力大学的小丁同学——没留联系电话；
云南曲靖，一汽的那位姓郑的朋友——没留联系电话；
河南科技大学，小何同学——没留联系电话；
扬州，家住文昌西路的一位朋友——我也不知该如何称呼TA，既没留电话，也没有姓名；
北京，朝阳区一位姓祁的朋友——没留联系电话；
深圳，福田区一位姓曾的朋友——没留联系电话；
南京师范大学的小杨同学——没留联系电话；
天津工业大学有一位小陈同学——没留联系电话；
广东惠州，惠阳区有一位朋友——没留联系电话和姓名；
镇江中学的小薛同学——没留联系电话；
苏州工业园区一位姓李的朋友——没留联系电话；
成都体育学院有一位朋友——没留联系电话和姓名；
南京鼓楼区，一位姓蔡的朋友——没留联系电话；
北师大心理学院，小刘同学——没留联系电话；
厦门同安区一位姓陈的朋友——没留联系电话；
长沙，湖南大学的小周同学——没留联系电话；
江西赣州一位姓李的朋友——没留联系电话；
福建泉州的小李同学——没留联系电话；
还有这一位朋友，我不知道怎么称呼TA，而且TA也没有留地址，倒是留了联系电话（不方便在这里公开），可是，我们给TA打过电话，TA却总是关机；
北京第二外国语学院的小李同学——没留联系电话。
更新：保定，姓李的朋友——没留联系电话。
3、请所有在之前一段时间已经寄出票根，但尚未收到纪念品的朋友们认真地对照一下，以上这串长长的名单中，有没有你。要知道，我们不是故意拖着不记，而是你们提供的信息不全，导致快递被退回，或者无法寄送。在这里有一个常识问题需要解释一下：快递与通过邮政寄的平信和挂号信是不一样的，寄信或者挂号信，邮递员只要把东西送到地址所在的地方，然后就可以放下东西走人，即使当时收件人不在也没关系；但是快递则必须要联系到收件人，在有人签字确认之后，整个投递过程才算完成，如果联系不到本人或者没人签收，那么就会被退回。我们之前在活动帖子里强调过，你提供的信息一定要齐全，这不仅可以保证我们寄回的礼品安全地到你的手里，而且如果有问题也可以及时保持联络。但我们还是收到了很多没写联系电话、甚至连自己的姓名都没写的来信……所以，对于那些没有提供完整信息的朋友们，我想说一句：请你们把缺失的信息补上，补上之后，我们会再次为大家寄出的。
还有，这次寄来票根的观众中不少是学生，他们之中有一些虽然留了手机号码，但是因为白天在上课不方便接电话导致快递被退回，建议那些不方便接电话的朋友们留自己家人或者朋友的号码让他们代收一下。
4、如果你不在上述名单中，但确实是已经寄出有一段时间了，可到现在仍然没有收到，请发邮件至[email protected]、或者直接致电021-65866091询问，一般周一到周五的上班时间我都会接电话、邮件更是只要看到、并且有空就回。询问时请告知你的联系人信息，以便我们查询。如果的确是寄丢了或者是由于我们的原因造成的失误，一般情况下我们都会补寄。另外我们最近在也在整理和统计那些已经寄出的那些单子的信息，以方便没收到的朋友们查询。不过数量非常大，可能需要一定的时间。
5、有人问：你们不是说加印了吗，为什么我还是没有全都拿到自己最想要的那些胶片？答：那是因为，我们加印的时候加了一盒（如图，这张照片是我在胶片刚到不久的时候拍的），这一盒当中包括了普通版和珍藏版，由于大家要的基本上都是【19、20、22、31、32、33】这几款比较热门的普通版胶片，因此即使加印之后，这些内容过了一段时间还是供不应求的（现在这几张已经没了，另外【18、23、30】这三款现在所剩的量也已经很少了），有些票根比较多的朋友一下子要求兑换5张甚至更多的【33】号，对这样的要求我们没有满足，最多只给了两张。我想对这些朋友说：不是我们不愿意给你，而是如果都给你的话，那别人就可能连一张都拿不到了。还有人问：那这几张能不能单独多印一些？答：我们之前所有的单张胶片都是从这样的一盒盒胶片中一张一张裁剪下来的，加印也只能印一整盒，如果要单独加印零碎的，那成本会比加印整合的还要大。所以，我只能对那些很想要这几款最最热门的胶片的朋友们表示歉意，因为确实没有了，我们只能用别的种类来代替。事实上，热门的东西总是有限的而不是无限的，在我们之前的活动公告贴中，我们承诺的是会尽量为大家兑换你们喜欢的款式，但不可能做到让所有人全都百分之百地心满意足。恳请大家相信我们，我们真的已经是尽了最大的努力了。
6、还有人问：为什么我两周前就已经寄出了，隔了这么长时间才收到呢？我说，只要我们收到了你的信，就一定会为你处理和寄回礼品，有些朋友的礼品寄回得比较慢那是因为，我们必须要遵循一个先来后到的原则，在你之前已经有很多观众寄来的票根。我们前一段时间每天都会收到超过百封的来信和快递，最多的一天甚至有将近300封，而以我们部门的人力，上班八小时内加上加班的时间，一天能够给大家寄回30封左右，就已经是很快很快的速度了，如果碰到有些兑换要求比较复杂的观众，一天还不见得能有30份出去（要知道每个人的兑换要求和数量都是各不相同的，这事情想急都急不得）。最近我们这边的信才渐渐少了，现在在我们这里堆起来的快递单子早已超过了千余张。如果有的朋友仍然没有收到，请根据上面所说的方式与我们取得联系，我们会想办法在现有的条件下尽量弥补的。
啰嗦了这么多，详细解释了一下目前的状况以及这段时间以来在邮件中碰到的问题。我知道自己的工作依然可能会有一些不尽如人意的地方，也许此刻，正有某一位还没收到礼品的朋友对我们很失望（比如我就看到有人回帖说“我寄出去这么久了还没收到，都已经不抱希望了”），再此表示歉意。因为你的东西对于我们来说也许只是千分之一，但对于你来说就是百分之百。哪怕我们有再多的理由和客观因素来解释，都无法弥补这些朋友情绪上的失落感。如果你真的耐着性子看到了现在，那么，真的很感谢你的体谅……
最后，感谢所有支持过M15的人们……
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发表于 2011-12-16 20:28:09
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发表于 2011-12-22 16:38:49
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