服务有问题!

zlqww · 发表于 2007-4-3 23:26:38

我是709号定单,两个多星期前就把钱汇出了,要购买柯南的手机屏保,但一直没有回音,追问之下一个多星期前小童回复说发货了,但忘了通知我,可是到现在我也没有收到货物,而且我的定单一直都没有更改为以付款状态,也一直没有正式的邮件通知我发货情况,但钱你们已经确认收到了,希望事物所给出合理的解释,我不希望到投诉区去发表主题的,愤怒中:038:

andyxue · 发表于 2007-4-4 00:10:08

[quote=zlqww]我是709号定单,两个多星期前就把钱汇出了,要购买柯南的手机屏保,但一直没有回音,追问之下一个多星期前小童回复说发货了,但忘了通知我,可是到现在我也没有收到货物,而且我的定单一直都没有更改为以付款状态,也一直没有正式的邮件通知我发货情况,但钱你们已经确认收到了,希望事物所给出合理的解释,我不希望到投...[/quote]
订单要不要改成付款状态我不知道
不过肯定不是事务所的问题
我觉得问题大概在邮寄过程中
一般包裹是要1－2个星期了
如果还没有收到的话
小童和阿拉蕾也一定会帮助调查的
我上次700多元的绝版东西被快递公司掉了
小童还很热情很积极帮我重新去日本订货了呢
搞得我很不好意思的
所以你先别太愤怒
好东西说不定就是经历坎坷才能拿到的:037:

zlqww · 发表于 2007-4-4 23:49:45

哦,我到真希望是这样,可是一直等不到管理员的回复,总是胡乱猜测也不是办法啊

polo414 · 发表于 2007-4-5 18:42:25

楼主再等等看吧，我知道订货以后心里很想快一点拿到货，担心和焦虑在所难免，但发脾气是不能解决问题的，而且你的东西已经发出的话，责任就转到投递部门了，所以向店主发脾气实在没道理。
我邮购过很多次东西，有时投递途中会出一些问题，延误了时间，这是正常情况，我有一次买的货源在北京的徽章款到后3个多星期才收到！:030:

45所的小童 · 发表于 2007-4-5 19:29:51

还没收到？
确实蛮久了。
我让阿拉蕾把包裹单号告诉你。你可以到邮局问一下~~

45所的阿拉蕾 · 发表于 2007-4-5 19:39:24

非常不好意思，想不到到现在都没有到，之前寄的挂号信一般3天就能到的。就夸下海口说3天能到。现在耽误了您这么长的时间，让您这么不开心，非常不好意思。
东西我们一定会去查的，如果是遗失或者其他问题，无论如何我们也会负责到底的。请放心，生意做一天就会负责到底一天的说，东西是小，诚信是大。所以请您放心。

zlqww · 发表于 2007-4-5 21:36:05

谢谢小童和阿拉蕾,偶也是第一次在45所买东东,所以有点心急,其实最多的还是期盼看到宝贝的瞬间呀,现在邮局真是不负责任,让你们背黑锅了:040:

checksix · 发表于 2007-4-6 02:15:27

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45所的阿拉蕾 · 发表于 2007-4-6 18:56:00

上海市201108，单号是0629或0679，三月二十一日寄出的。已经叫人去查了，但是最好还是请您亲自跑次邮局问一声，我们也是要这边的邮局去询问你那里的接收邮局的，邮局的动作很慢，说要1周左右才有回应。
挂号信一般是会发领取单到所在地址的邮箱的，不知道你收到没有，如果邮局已经投递了，但是你没有收到，或者遗失了，东西还是会在邮局里的。所以最好还是麻烦您亲自跑一次邮局。

zlqww · 发表于 2007-4-6 20:32:55

谢谢,我以前收到的挂号信怎么是直接投递到地址不用拿单子取啊,不过我还是去问问吧,比较保险,如果说查不到这个单号是不是就是上海方面投递出问题了呢?

45所的阿拉蕾 · 发表于 2007-4-8 15:06:00

[quote=zlqww]谢谢,我以前收到的挂号信怎么是直接投递到地址不用拿单子取啊,不过我还是去问问吧,比较保险,如果说查不到这个单号是不是就是上海方面投递出问题了呢?[/quote]

如果你没有查到，就能我们这里邮局的回应，如果两头都没有音讯，到时我们会补发一个给你的。

飞扬的火 · 发表于 2007-4-8 22:27:11

LZ少安毋躁啦~以后回忆起这件宝贝的时候，还想是怎么曲折才拿到的，会否莞尔一笑呢

zlqww · 发表于 2007-4-9 23:15:31

高人呀,思维都别具一格,不过不管等多长时间我最想的还是拥有宝贝呀,感觉自己的手机价值都一瞬间升华了:027:

zlqww · 发表于 2007-4-10 21:00:29

亲爱的小童和阿拉蕾,我去我这边的接收邮局查了,人家说两个单号都没有,让我在上海那边查,麻烦你们了,不会是真的搞丢了吧:014:

45所的阿拉蕾 · 发表于 2007-4-12 09:18:21

好的，我在等这边邮局的消息，请在等一下，如果真的是搞丢了，我们会先补寄给你，再和邮局交涉的。

zlqww · 发表于 2007-4-12 23:22:16

谢啦:039:

45所的阿拉蕾 · 发表于 2007-4-13 11:15:18

单号已经确认是0629，上海201108。又去问了此邮局，说还在办，查询的单子已经寄出，就你那里的邮局给回音了。邮局说目前没有退信应该已经到了。

zlqww · 发表于 2007-4-13 23:12:21

啊~那为什么我这边还是说没有啊,而且还是托人查的,一般他不给查,态度极其恶劣~

飞扬的火 · 发表于 2007-4-14 20:10:03

希望能顺利解决

zlqww · 发表于 2007-4-15 22:24:36

我也希望是啊

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